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Política de tratamiento de datos personales

En vigor desde el 2 de octubre de 2026

NODO ACTIVO S.A.S. adopta esta política para cumplir la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único 1074 de 2015. A las personas que estén en la Unión Europea también se les aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Aquí explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: NODO ACTIVO S.A.S.
NIT: 902.112.433-9
Domicilio: Carrera 75 A No. 20-60, Torre 4, Apto. 1503, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: admin+web [arroba] nodoactivo.com
Teléfono: +57 313 887 2176
Web: nodoactivo.com

2. Qué datos recogemos

Formulario «Activar proyecto»: nombre, correo electrónico y, si decides darlos, empresa y teléfono. También el servicio que te interesa, el día, la hora y la zona horaria de la cita, y cómo prefieres que te avisemos (correo, WhatsApp o calendario).
Correo o teléfono: los datos que tú mismo nos envíes al contactarnos.
Navegación: solo si aceptas las cookies de analítica, Microsoft Clarity registra de forma anónima cómo usas el sitio (clics, desplazamiento, tipo de dispositivo). Además, por motivos técnicos y de seguridad, nuestro proveedor de alojamiento registra datos como la dirección IP.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, datos biométricos, etc.) y te pedimos que no los incluyas en tus mensajes. El sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos a sabiendas datos de niñas, niños o adolescentes.

3. Para qué los usamos

Responder a tu solicitud y agendar, confirmar o recordarte la consulta que reservaste.
Preparar propuestas y presupuestos, y celebrar y ejecutar el contrato si nos contratas.
Mantener la comunicación comercial que nos pidas sobre tu proyecto.
Mejorar el sitio con estadísticas anónimas, solo si las has aceptado.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Tampoco te enviaremos publicidad masiva sin tu autorización expresa.

4. Autorización y base legal

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que das al enviar el formulario o al escribirnos. En los términos del RGPD, la base legal es tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales o del contrato (artículo 6.1.a y b). Las cookies de analítica se basan solo en tu consentimiento. Puedes revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

5. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. Solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas:

Netlify, Inc.: alojamiento web y envío seguro del formulario.
Nuestro servidor de automatización (n8n): recibe la solicitud y gestiona la cita y los avisos.
Microsoft Corporation (Clarity): analítica anónima, solo con tu consentimiento.
Los servicios de correo, calendario o mensajería (por ejemplo, WhatsApp) que elijas para recibir los avisos.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. En ese caso, la transmisión o transferencia internacional se hace según el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y, cuando corresponda, con las garantías del RGPD (como las cláusulas contractuales tipo). Al aceptar esta política autorizas esas transferencias. Solo entregaremos datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial nos lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Si no llegamos a contratar, conservamos los datos de las solicitudes como máximo 2 años desde el último contacto. Si eres cliente, los conservamos mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 10 años para documentos contables, según el Código de Comercio). Después los eliminamos o los anonimizamos. Las bases de datos estarán vigentes mientras NODO ACTIVO S.A.S. desarrolle su actividad.

7. Tus derechos

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Saber qué uso hemos dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización o pedir que se supriman tus datos.
Acceder gratis a tus datos.

Si estás en la Unión Europea, también tienes derecho a oponerte al tratamiento, a pedir que se limite y a la portabilidad de tus datos. Puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

8. Cómo ejercer tus derechos

Las peticiones, consultas y reclamos los atiende la administración de NODO ACTIVO S.A.S. Escribe a admin+web [arroba] nodoactivo.com con el asunto «Datos personales» e indica tu nombre, cómo contactarte, qué solicitas y, si hace falta, algún documento que acredite tu identidad o representación.

Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no es posible, te diremos el motivo y responderemos en los 5 días hábiles siguientes.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible, te avisaremos y responderemos en los 8 días hábiles siguientes. Si el reclamo está incompleto, te pediremos que lo completes en los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin respuesta tuya, entenderemos que has desistido.

Solo puedes acudir a la SIC después de haber agotado este trámite con nosotros.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), un intermediario seguro entre el formulario y nuestros sistemas, filtros contra bots y acceso restringido al personal autorizado. Aun así, ningún sistema es infalible. Si se produjera un incidente de seguridad, lo notificaremos según la ley.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha. Cuando el cambio afecte a la finalidad del tratamiento, te lo comunicaremos y, si hace falta, te pediremos de nuevo la autorización.

Consulta también nuestro aviso legal.